1. Consentimiento
Este documento establece los términos y las condiciones que regulan el uso de este
sitio web (www.catalinamilad.com), así como la compra de productos en la misma (en
adelante, los “Términos y Condiciones”).
Es responsabilidad de los usuarios, la lectura y entendimiento de estos Términos y
Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y Uso de Cookies, que puede
encontrar en el sitio www.catalinamilad.com.
Por lo anterior, al utilizar esta página web o realizar alguna compra dentro de la misma,
usted consiente expresamente entender los presentes Términos y Condiciones y por lo
tanto se obliga a cumplir con los mismos. En caso de que no esté de acuerdo con los
presentes Términos y Condiciones, le pedimos abstenerse de utilizar este sitio web.

2. Datos Personales
Todos sus datos personales serán recopilados y tratados de conformidad con nuestra
Política de Privacidad y Uso de Cookies. Al hacer uso de este sitio web usted
consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información
que nos proporcione es verás y correcta.

3. Uso de sitio web
Los compromisos y obligaciones que usted adquiere al hacer uso de este sitio web y al
realizar compras en el mismo, son los siguientes:
a) Proporcionar datos e información veraz y correcta.
b) Declara bajo protesta de decir verdad ser una persona mayor de 18 años y tener
capacidad legal para realizar compras en nuestro sitio web.
c) Proporcionar información de pago propia, veraz y correcta.
d) No podrás cargar o promocionar contenido que pueda dañar o afectar
negativamente a nuestro negocio o productos.
e) No podrás actuar o emplear dispositivos que restrinjan, deterioren, interfieran o
impidan el uso de nuestro sitio web.

Nos reservamos el derecho de prohibir inmediatamente el acceso al sitio a cualquier
usuario que no cumpla con éstas o cualesquiera otras disposiciones que se incluyan en
estos Términos y Condiciones. 

4. Formalización de la relación contractual
La formalización de la relación contractual entre los usuarios no será efectiva sino hasta
en tanto el pedido de compra, realizada por los usuarios haya sido aceptada por
nosotros.
Una vez realizado y aceptado por nosotros el pedido ,te enviaremos la confirmación y
nuestra aceptación al correo electrónico que nos hubiere proporcionado. En caso de
que por cualquier motivo se hubiera realizado el cargo por la compra de algún producto
sin que antes hubiéramos aceptado el pedido, trataremos de reembolsar la cantidad
correspondiente a la brevedad posible.

5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de producirse dificultades en
el suministro de productos, nos reservamos el derecho de proporcionarle información
sobre productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior al encargado. Nos
reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier
momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo.

6. Colores, características y tallas
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar con precisión las cualidades de nuestros
productos, incluidos su composición y sus colores. No obstante lo anterior, los colores
pudieran tener una variación dependiendo de los dispositivos en los que se visualizan y
por lo tanto, no podemos garantizar que los productos entregados se muestren
exactamente igual que los visualizados en nuestro sitio web.
Asimismo, todos nuestros productos son unitalla, es decir, que no contamos con
diversas tallas sino que una misma se ajusta a varias tallas, por lo tanto, no podemos
garantizar que las medidas finales de un producto se ajuste a cada gusto particular pero
sí al tallaje mencionado en la descripción del producto.

7. Precio de los productos
Los precios de los productos que se muestran en nuestro sitio web, incluyen el
Impuesto al Valor Agregado (“IVA”), pero no incluyen el costo de envío.
En caso de requerir factura, por favor solicítala a contacto@catalinamilad.com

8. Costo de entrega y envíos
El costo de entrega se indica claramente durante el proceso de pago. Nuestra tarifa de
entrega es con envíos sin costo por tiempo limitado. 

Ten en cuenta que siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para procesar los pedidos
en el menor tiempo posible. Nuestros tiempos de entrega son en un lapso de 3 a 7 días
hábiles, para territorio nacional, posteriores a la aceptación del pedido.
No obstante lo anterior, en ocasiones, por causas ajenas a nosotros y/o a nuestros
colaboradores, las entregas pudieran llegar a tardar más por causas de caso fortuito o
de fuerza mayor. En caso de que la entrega del pedido se exceda en 20 (veinte) días a
los estipulados en los presentes Términos y Condiciones, podrás ponerte en contacto
con nosotros para cancelar tu pedido. 
En caso de que nuestro servicio de entrega nos reporte que no ha sido posible entregar
los productos en 2 (dos) ocasiones, nos reservamos el derecho de cobrar los costos de
envío adicionales que se llegaren a generar.

9. Devoluciones
Para poder aceptar la devolución de algún producto, por favor toma en consideración lo
siguiente:

a) Todos los artículos que se devuelvan deberán encontrarse exactamente en las
mismas condiciones en que se encontraban al momento de recibirlos.
b) Ningún artículo podrá ser devuelto si se encuentra dañado o alterado.
c) Ningún artículo podrá ser devuelto si se encuentra sucio.
d) Ningún artículo podrá ser devuelto si se ha lavado.
e) Ningún artículo podrá ser devuelto si no cuenta con las etiquetas en la forma en que
se recibió y las mismas deberán de estar intactas.
f) Ningún artículo podrá ser devuelto si entre la fecha de compra y la devolución han
pasado más de 30 (treinta) días naturales.
g) Bajo ninguna circunstancia se podrá hacer devolución sobre artículos de la
categoría de lencería o trajes de baño.

En caso de cumplir con los criterios anteriores, los artículos a devolver deberán estar
en su empaque original para iniciar con el proceso de devolución por medio del servicio
de recolección en tu hogar.
Una vez que hayas iniciado el proceso de devolución del o los productos por correo
electrónico a contacto@catalinamilad.com, enviaremos a la misma dirección de correo
electrónico una guía para que se imprima y se adhiera al empaque original en el cual
se recibieron los productos a devolver. En un periodo de 3 a 5 días posteriores a la
recepción de la guía mencionada, la empresa de mensajería recogerá en tu hogar los
productos a ser devueltos. 
El costo de la tarifa de tu primera devolución es de $0.00 (cero pesos mexicanos), a
partir de la segunda devolución tendrá un costo de 75.00 (setenta y cinco pesos
mexicanos), los cuales serán descontado del reembolso a realizarse.
Una vez recibidos los artículos y comprobadas las condiciones establecidas
anteriormente, haremos un reembolso por medio del mismo método que se hubiere

utilizado para efectuar el pedido tan pronto como sea posible y como máximo, en el
transcurso de 14 (catorce) días hábiles posteriores a la recepción de los artículos y de
la comprobación mencionada.

10. Pago
Para facilitar la compra y la experiencia de usuario, nuestro sitio web admite diversos
métodos de pago para la compra de productos, tal como se establece a continuación:
a) Paypal.
b) Mercado Pago.

Nos reservamos el derecho de comprobar la validez de la cuenta de PayPal o Mercado
Pago, así como de la existencia de los fondos suficientes para cubrir el monto de la
compra y validar los detalles de la dirección de facturación que proporcionó.

11. Responsabilidad del sitio web
En caso de que por cualquier causa incumplamos con estos Términos y Condiciones,
seremos responsables solamente de las pérdidas que sean consecuencia
razonablemente previsible de dicho incumplimiento. 

Asimismo, no seremos responsables por pérdidas indirectas que sean un efecto
secundario de la pérdida o daño principal, por ejemplo, pérdida de beneficios o de
oportunidades, o debidas a fallas por no entregar los productos o cumplir con
cualquiera de nuestras demás obligaciones, de acuerdo con lo que se establece en
estos Términos y Condiciones, cuando dicha falla se deba a un evento que esté más
allá de nuestro control razonable, lo cual incluye caso fortuito y eventos de fuerza
mayor, dentro de los que se incluye pero no se limita a incendios, inundaciones,
tormentas, revueltas, disturbios civiles , guerras, accidentes nucleares y actividades
terroristas.

12.  Garantía
Seremos responsables de los defectos de fabricación en nuestros productos,
únicamente, en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables y vigentes.
No seremos responsables por quejas o reclamaciones relativas al material, tallas o
colores de los productos entregados.

13. Cesión de derechos y obligaciones
Podremos, sin consentimiento de los usuarios de nuestro sitio web, asignar o ceder a
terceros cualquier reclamación que surja en los pagos relacionados con la entrega de
los productos.   

14. Independencia de los Términos y Condiciones
Si por cualquier razón, parte de los presentes Términos y Condiciones no es permitida
o se considera que no es efectiva por ningún tribunal, los demás Términos y
Condiciones seguirán siendo aplicables.

15. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual, tales como las marcas registradas y los
derechos de autor, incluido este sitio web, pertenecen a Catalina Milad y/o a sus
titulares de licencias. Cualquier uso no permitido, ya sea en su totalidad o en parte, que
no sea para su uso personal y no comercial, está prohibido.

16. Legislación aplicable y jurisdicción
El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a través dicha
página web se regirán por la legislación mexicana. Cualquier controversia que surja o
guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la
jurisdicción de los juzgados y tribunales de la Ciudad de México, renunciando
expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en razón de sus
domicilios presentes o futuros o por cualquiera otra causa.